1.1. Quem pode participar? 

Podem participar pessoas singulares com idade igual ou superior a 18 anos, residentes em Portugal, que tenham adquirido durante o período do passatempo pelo menos um produto participante das marcas Kinder® e/ou Nutella®. A participação deve ser efetuada pelo próprio participante, não sendo permitido participar em nome de terceiros. 

Ficam excluídos os trabalhadores e colaboradores da FERRERO e das entidades diretamente envolvidas na organização e gestão do passatempo, bem como os familiares abrangidos pelo Regulamento. A FERRERO poderá desclassificar participações fraudulentas, automatizadas, abusivas ou que não cumpram o Regulamento. 

1.2. Que produtos permitem participar? 

É possível participar com qualquer produto das marcas Kinder® e/ou Nutella® adquirido durante o período do passatempo, desde que sejam cumpridos os restantes requisitos. 

Existem duas modalidades de participação: através de código de participação ou através do carregamento de um talão de compra. Se a mesma unidade de produto tiver código de participação e constar igualmente de um talão, o participante deverá escolher apenas uma das duas modalidades. 

1.2.1. Que produtos podem conter código de participação? 

As embalagens que comuniquem o passatempo poderão conter um código de participação de 10 caracteres ou dígitos. A título indicativo, poderão existir embalagens participantes nos seguintes produtos: 

• Kinder®: Kinder Surpresa T3, Kinder Chocolate T8, Kinder Chocolate T12, Kinder Schoko-Bons 200 g.
• Nutella®: formatos 350 g e 1000 g. 

1.2.2. Posso participar com um produto sem código? 

Sim. Através da modalidade de carregamento de talão, poderá participar com qualquer produto Kinder® e/ou Nutella®, mesmo que a embalagem não contenha código de participação, desde que o talão comprove a compra durante o período do passatempo. Se o produto tiver código, deverá escolher entre utilizar o código ou o talão, não podendo usar ambos para a mesma unidade. 

1.2.3. Onde posso comprar os produtos? 

Os produtos podem ser adquiridos em supermercados, hipermercados, lojas de alimentação e outros estabelecimentos em Portugal que comercializem produtos Kinder® e/ou Nutella®. 

1.3. Qual é o período de participação? 

O passatempo decorre entre as 00h00 de 26 de outubro de 2026 e as 23h59 de 8 de janeiro de 2027, inclusive, de acordo com a hora de Portugal continental. 

1.3.1. Até quando posso apresentar uma reclamação? 

As dúvidas, incidências ou reclamações operacionais podem ser apresentadas durante o passatempo e até dois meses após o respetivo termo, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.. 

Contacto: info@natalkindernutella.com

1.3.2. Quando poderá ser realizada a viagem? 

A viagem deverá ser realizada entre setembro de 2027 e março de 2028, nas datas escolhidas pelo vencedor dentro desse período e sempre sujeitas a disponibilidade. Recomenda-se solicitar a reserva com aproximadamente oito meses de antecedência e indicar, pelo menos, três alternativas de datas. 

1.4. Tenho de guardar a prova de compra? 

Sim. É necessário conservar o talão de compra original e/ou a embalagem original com o código utilizado até ao final do passatempo. Caso a participação seja selecionada como vencedora ou suplente, a prova deverá ser conservada até à validação definitiva e aceitação do prémio. 

1.4.1. Como funciona o código de participação? 

Cada código só pode ser utilizado uma vez e corresponde a uma participação. Códigos duplicados, inexistentes, incorretos, ilegíveis, manipulados ou não pertencentes a uma embalagem participante válida serão rejeitados. 

1.4.2. Que informação deve aparecer no talão? 

A imagem deve ser completa e legível e permitir ver o estabelecimento, a data e hora da compra, os produtos participantes, o valor e o número ou identificador do talão. 

1.5. Onde se participa? 

A participação é feita exclusivamente através da página oficial do passatempo: www.natalkindernutella.com

1.6. Quantas vezes posso participar? 

Cada pessoa pode efetuar, no máximo, três participações por dia e cinquenta participações durante todo o período do passatempo. Os limites aplicam-se por pessoa singular, independentemente do número de e-mails, telefones, dispositivos, códigos ou talões utilizados. 

1.6.1. Quantas participações gera uma compra? 

Cada unidade de produto participante adquirida confere direito a uma participação. Se um talão incluir várias unidades, podem ser registadas tantas participações quantas as unidades constantes do talão, respeitando os limites aplicáveis. 

1.6.2. Posso utilizar o código e o talão da mesma unidade? 

Não. A mesma unidade de produto só pode gerar uma participação. Deve escolher entre introduzir o código ou carregar o talão. 

1.6.3. Um talão pode ser utilizado por várias pessoas? 

Um talão não pode gerar mais participações do que o número de unidades de produtos participantes nele incluídas. A FERRERO poderá solicitar documentação adicional quando o mesmo talão seja utilizado em várias participações. 

1.7. Onde posso consultar o Regulamento? 

O Regulamento completo estará disponível durante o período do passatempo em: www.natalkindernutella.com  

2.1. Como posso participar? 

1. Comprar um produto participante Kinder® e/ou Nutella® durante o período do passatempo.
2. Aceder à página oficial do passatempo.
3. Selecionar a marca correspondente ao produto adquirido: Kinder® ou Nutella®.
4. Escolher a participação por código de participação ou por talão de compra.
5. Preencher o formulário com os dados solicitados.
6. Introduzir o código ou carregar uma imagem completa e legível do talão.
7. Responder de forma original e criativa à pergunta do passatempo.
8. Confirmar a maioridade e aceitar o Regulamento e a Política de Privacidade. 

2.2. Que dados são pedidos no formulário? 

Poderão ser solicitados: nome completo, e-mail, número de telefone, confirmação de maioridade, marca e produto adquirido, código de participação ou dados do talão, resposta criativa, aceitação do Regulamento e leitura da Política de Privacidade. 

2.3. Qual é a pergunta criativa? 

A pergunta do passatempo é: “Qual é a sua memória de natal mais especial?” 

” A resposta deverá ser original e da autoria do participante. 

2.4. A resposta tem limite de caracteres? 

Sim. A resposta deverá ter entre 20 e 250 caracteres, incluindo espaços. 

2.5. Que respostas não serão aceites? 

Não serão aceites respostas que não sejam originais, que sejam ofensivas ou ilegais, que incitem à violência, contenham conteúdos políticos, religiosos ou discriminatórios, prejudiquem a imagem da FERRERO ou das suas marcas, incluam marcas de terceiros ou violem direitos de propriedade intelectual ou industrial. 

2.6. Não consigo completar o formulário. O que devo fazer? 

Verifique se todos os campos obrigatórios foram preenchidos, se o e-mail e telefone estão corretos, se assinalou as caixas obrigatórias, se o código foi introduzido corretamente, se a imagem do talão está completa e legível e se o navegador permite cookies. 

Se o problema persistir, contacte: info@natalkindernutella.com. 

2.7. Introduzi dados incorretos. Posso alterá-los? 

Comunique a situação o mais rapidamente possível. A FERRERO poderá solicitar elementos para confirmar a identidade e poderá recusar alterações quando existam indícios de fraude ou quando a alteração comprometa a validação da participação. 

Contacto: info@natalkindernutella.com

3.1. Onde encontro o código de participação? 

O código encontra-se nas embalagens que comuniquem o passatempo. A localização exata poderá variar consoante o produto. Guarde a embalagem completa. 

3.2. Quantas vezes posso usar o mesmo código? 

Cada código só pode ser utilizado uma vez por um único participante. Após a utilização, fica automaticamente invalidado. 

3.3. O meu código dá erro. O que pode estar a acontecer? 

O código poderá ter sido introduzido incorretamente, já ter sido utilizado, não pertencer a este passatempo ou não corresponder a uma embalagem válida. Confirme todos os caracteres e conserve a embalagem. 

Se o problema persistir, contacte: info@natalkindernutella.com

3.4. O meu produto não tem código. Posso participar? 

Sim. Poderá participar através do carregamento do talão, desde que este comprove a compra de um produto Kinder® e/ou Nutella® durante o período do passatempo. 

4.1. Como participo com um talão? 

Selecione a opção de participação por talão, preencha os dados solicitados e carregue uma imagem completa e legível do documento de compra. 

4.2. O talão inclui vários produtos participantes. Quantas vezes posso participar? 

Pode registar tantas participações quantas as unidades de produto participante constantes do talão, desde que cada registo corresponda a uma unidade diferente. 

4.3. O talão inclui Kinder® e Nutella®. A que categoria pertence cada participação? 

Cada participação será associada à marca do produto correspondente. Assim, uma unidade Kinder® dá origem a uma participação na categoria Kinder® e uma unidade Nutella® dá origem a uma participação na categoria Nutella®. 

4.4. A imagem do talão foi rejeitada. O que devo fazer? 

Certifique-se de que a fotografia mostra o talão completo, sem cortes, reflexos ou áreas desfocadas, e que permite identificar o estabelecimento, a data e hora, os produtos, o valor e o número do talão. Não edite digitalmente a imagem. 

4.5. Posso carregar uma fatura eletrónica? 

Sim, desde que permita comprovar de forma clara e completa a compra e contenha a informação necessária. A FERRERO poderá solicitar o documento original ou elementos adicionais. 

5.1. Existe sorteio? 

Não. Em Portugal, os prémios serão atribuídos através de um passatempo criativo. As respostas serão avaliadas por um júri, não existindo seleção aleatória. 

5.2. Quem compõe o júri? 

O júri será composto por profissionais do departamento de marketing e comunicação da FERRERO e da agência DUPLEX MARKETING S.L. 

5.3. Como são escolhidos os vencedores? 

O júri avaliará as respostas com base na originalidade, criatividade, adequação à pergunta e alinhamento com os valores das marcas. 

5.4. Quantos vencedores serão selecionados? 

Serão selecionados dois vencedores: 

• Um vencedor entre todas as participações válidas associadas à marca Kinder®, independentemente da utilização de código ou talão. 
• Um vencedor entre todas as participações válidas associadas à marca Nutella®, independentemente da utilização de código ou talão. 

5.5. Posso ganhar mais do que um prémio? 

Não. Cada participante só poderá ganhar um prémio durante todo o passatempo, independentemente da marca, modalidade ou número de participações efetuadas. 

5.6. Como saberei se ganhei? 

A FERRERO ou a agência gestora contactará os vencedores através do e-mail e/ou telefone indicados no formulário, num prazo máximo de 20 dias úteis após o termo do passatempo. 

5.7. O que tenho de enviar se for vencedor? 

No prazo de 10 dias corridos, poderá ser necessário enviar um documento de identificação válido, declaração de aceitação, prova de compra, embalagem com o código utilizado, dados de contacto, informação fiscal e dados e documentação dos acompanhantes. 

5.8. O que acontece se não responder dentro do prazo? 

Perderá o direito ao prémio e a FERRERO poderá contactar o primeiro suplente da categoria correspondente. 

5.9. O meu nome pode ser publicado? 

Sim. O nome dos vencedores poderá ser publicado na página oficial do passatempo durante um período máximo de dois meses após a atribuição definitiva dos prémios. 

6.1. Quantos prémios existem? 

Existem dois prémios: um associado à marca Kinder® e outro associado à marca Nutella®. 

6.2. Em que consiste cada prémio? 

Cada prémio consiste numa viagem à Lapónia para um máximo de quatro pessoas, incluindo obrigatoriamente o vencedor. 

6.3. Qual é o valor do prémio? 

O valor máximo de cada prémio é de € 12.100,00, IVA incluído, sem prejuízo da valorização fiscal definitiva aplicável. 

6.4. O que pode incluir a viagem? 

Dentro do orçamento máximo, a proposta final poderá incluir voos, alojamento, transferes e/ou atividades, conforme confirmação do prestador de serviços e aceitação do vencedor. Apenas estarão incluídos os serviços expressamente indicados na proposta final. 

6.5. O que não está incluído? 

• Deslocações até ao aeroporto de partida em Portugal. 
• Refeições e bebidas não incluídas no regime contratado. 
• Atividades ou serviços não especificados. 
• Despesas pessoais, compras, gorjetas, lavandaria ou minibar. 
• Passaportes, vistos, autorizações e outros documentos de viagem. 
• Seguros adicionais, coberturas ampliadas, melhorias de categoria ou alterações voluntárias. 

6.6. Quantas pessoas podem viajar? 

A viagem destina-se a um máximo de quatro pessoas, incluindo o vencedor. A composição recomendada é de dois adultos e dois menores, mas a composição final dependerá da ocupação, disponibilidade, documentação e condições dos fornecedores. 

6.7. Podem viajar menores? 

Sim, desde que disponham de todas as autorizações, documentos e requisitos necessários. Os progenitores ou representantes legais serão responsáveis por assegurar o respetivo cumprimento. 

6.8. Quando devo reservar? 

O vencedor deverá indicar pelo menos três alternativas de datas entre setembro de 2027 e março de 2028. Recomenda-se solicitar a reserva com cerca de oito meses de antecedência. 

6.9. Posso alterar os acompanhantes? 

Depois de comunicados os dados dos acompanhantes e emitidos os bilhetes ou reservas, as alterações apenas serão possíveis com autorização da FERRERO e dos fornecedores. Os custos resultantes de alterações solicitadas pelo vencedor serão suportados por este. 

6.10. Posso trocar o prémio por dinheiro ou cedê-lo? 

Não. O prémio não pode ser convertido em dinheiro, cedido, vendido, comercializado ou substituído por outros bens ou serviços. 

6.11. Quem gere a viagem? 

A FERRERO, enquanto organizadora do passatempo, coordenará a gestão da viagem de acordo com as preferências do vencedor, dentro do orçamento máximo e sujeita a disponibilidade. Toda a interlocução relativa à organização e gestão do prémio será realizada através da FERRERO ou da entidade por esta designada. 

7.1. O prémio tem consequências fiscais? 

A aceitação do prémio é voluntária. Os vencedores deverão avaliar as eventuais consequências fiscais de acordo com a legislação portuguesa. A FERRERO cumprirá as obrigações que legalmente lhe sejam aplicáveis e poderá solicitar documentação fiscal. 

8.1. Para que são utilizados os meus dados? 

Os dados serão utilizados para gerir o passatempo, validar participações, prevenir fraude, contactar participantes e vencedores, gerir e entregar os prémios, cumprir obrigações legais e responder a dúvidas ou reclamações. 

8.2. Que dados adicionais podem ser pedidos aos vencedores? 

Poderão ser solicitados documento de identificação, morada, informação fiscal, prova de compra e dados e documentação dos acompanhantes necessários à gestão da viagem. 

8.3. Como posso exercer os meus direitos? 

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade através de: privacy.pt@ferrero.com.  

8.4. Onde posso consultar a Política de Privacidade? 

A Política de Privacidade estará disponível em: https://www.ferrero.com/pt/pt/aviso-de-privacidade. 

9.1. Como posso esclarecer dúvidas ou apresentar uma reclamação? 

Contacte através de 

O canal deverá perma: info@natalkindernutella.com  necer disponível até dois meses após o fim do passatempo. 

9.2. Onde posso consultar o Regulamento e a página do passatempo? 

Página oficial: www.natalkindernutella.com  

9.3. Onde encontro mais informações sobre Kinder® e Nutella®? 

Pode consultar informação adicional sobre os produtos e as marcas nas respetivas páginas oficiais.